城运中心-智慧事件中枢 - 四川川投智胜数字科技有限公司

城运中心-智慧事件中枢

打造“事件交互中心”，畅通“市-区-街-社区-网格-微网格”六级体系，实现“事件生成-自动派单-处置反馈-监督评价”的四步闭环。依托数据分析和监测预警，进一步强化事件风险预警处置；解决职责不清、部门推诿等基层反映的重点问题，推动事件高效联动处置；为跨部门、跨领域、跨业务协同处置提供强有力的支撑。

方案特点

CHARACTERISTICS OF THE PLAN

坚持以“实战管用”为导向，聚焦“高效处置一件事”，实现服务下沉赋能。

智能填报成功打通基层工作人员使用平台的“最后一公里”，显著地提升平台的应用效能和使用体验。填报时间从5分钟-10分钟提升只需1-2分钟。

智能问答手机端的操作，快速查到信息，解决数百种条件查询的复杂操作，得到有效的信息。

经验推荐针对复杂的、推诿扯皮事件等，提供相似、类似的事件处置案例，辅助事件高效处置。

事件并案提供多源多件一个事的智能分析、汇集能力，解决跨系统、跨诉求人等的融合分析，提高问题事件处置效能。

方案介绍

PLAN INTRODUCTION

采用人工智能、大数据、云计算等先进技术，结合事件通建设需求，打造以事件中枢为大脑、事件处置服务为触手的智能创新模式，整合多来源事件，构建事件聚合的标签体系，建立事件处置相关的知识图谱，形成事件高速流转的大脑引擎能力，为不同用户提供“千人千面”的服务能力，能对接其它工作平台，实现流程对接。

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